Khi tham gia Khoá học Marketing, nhiều học viên thường được giới thiệu đến những chiến dịch kinh điển của các thương hiệu lớn. Và trong số đó, Apple luôn là một “giáo trình sống” về cách xây dựng thương hiệu và chinh phục khách hàng toàn cầu.
1. “Think Different” – Khi Marketing bán cảm xúc
Chiến dịch Think Different (1997) là bước ngoặt của Apple. Thay vì tập trung vào tính năng sản phẩm, Apple bán một triết lý sống: dám nghĩ khác biệt, dám bứt phá.
👉 Bài học cho học viên khoá học Marketing: Đôi khi khách hàng không mua sản phẩm, mà họ mua cảm xúc và giá trị mà thương hiệu mang lại.
2. Ra mắt iPhone – Tạo ra nhu cầu mới
Năm 2007, khi Steve Jobs giới thiệu iPhone, thế giới chưa hề có khái niệm “smartphone” như ngày nay. Apple không chỉ bán một chiếc điện thoại, mà bán một trải nghiệm mới – chiếc máy có thể thay thế iPod, điện thoại và máy tính bảng.
👉 Bài học: Marketing hiệu quả không chỉ là đáp ứng nhu cầu, mà còn tạo ra nhu cầu mới, khiến khách hàng phải chạy theo sản phẩm.
3. Chiến lược giá và truyền thông
Apple chưa bao giờ tham gia vào cuộc đua giá rẻ. Thay vào đó, hãng xây dựng hình ảnh cao cấp – sang trọng – khác biệt. Từ thiết kế cửa hàng Apple Store, website, cho đến từng đoạn quảng cáo, tất cả đều đồng bộ và hướng đến một phong cách sống đẳng cấp.
👉 Bài học: Trong Marketing, sự nhất quán thương hiệu chính là chìa khóa để giữ vững vị trí trong tâm trí khách hàng.
4. Marketing truyền miệng (Word of Mouth)
Apple hầu như không chạy quảng cáo rầm rộ cho từng model iPhone, mà để người dùng tự quảng bá. Những hàng người xếp dài trước Apple Store mỗi lần mở bán chính là chiến dịch truyền thông mạnh mẽ nhất.
👉 Bài học: Trong Khoá học Marketing, các bạn sẽ thấy sức mạnh của cộng đồng và truyền miệng có thể lớn hơn hàng triệu đô la quảng cáo.
Kết luận
Chiến dịch Marketing của Apple không chỉ dừng ở quảng cáo, mà là nghệ thuật xây dựng thương hiệu toàn diện: từ cảm xúc, trải nghiệm sản phẩm, đến cộng đồng khách hàng trung thành. Đây là một trong những ví dụ điển hình được giảng dạy trong Khoá học Marketing, giúp học viên hiểu rằng Marketing thành công là sự kết hợp giữa sáng tạo, chiến lược và thấu hiểu con người.
